提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
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小别墅式的酒店,房间不多,但是却很精致,老板姐姐对人超级热情,当地的居民为人很随和,我们入住的本来是特价房,后来老板说这段时间是淡季给我们免费升级了豪华房,超级朴实的一家人,入住他们家真的很划算。很赞
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国庆假日游,挑选了很长时间的酒店,最后选择入住这里,是有原因的,首先酒店的环境好,服务贴心,性价比很高,装修超级有品质,周边设施齐全,还有免费的接机服务,早餐味道也是棒棒哒,而且距离景点很近,十分的方便,简直十分喜欢。推荐
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不在旅游的旺季出门旅游,因为怕走到哪里都是人,很多地方的酒店都已经各种涨价了,精心挑选了乐意旅游淡季出游,入住的是恬泊花园别墅酒店,喜欢上他们家的装修风格,看上他们家漂亮的服务员,爱上了这里的美味的佳肴,更是恋上了这优美的自然环境,真心值得入住,